Pagamenti

• CARTA DI CREDITO

Per i pagamenti, TheMooder.com si avvale della piattaforma Stripe che accetta tutte le principali carte di credito e debito di clienti da tutto il mondo (Visa / Mastercard / American Express) e tutti i principali portafogli elettronici ( Alipay, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay ecc.).

Stripe è una piattaforma esterna per i pagamenti online che consente di effettuare pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito ecc..

È una soluzione sicura e rapida: i pagamenti vengono elaborati praticamente all'istante.
Non è necessario creare un account Stripe (anche se consigliato): tutto quello che serve è una carta di credito, bancomat o ricaricabile valida Visa, Mastercard o American Express.
Stripe supporta il 3D Secure per qualsiasi pagamento e risponde ai requisiti più severi in fatto di sicurezza online.
Stripe è certificato come provider di servizi conforme allo standard PCI, livello 1.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da Stripe.

L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto corrente connesso alla carta di credito al momento della conferma dell'ordine.

Stripe previene attività fraudolente rilevando eventuali attività sospette e collabora anche con Global Partners Networks e Credit Card Networks per monitorare attività fraudolente.

Il Cliente può utilizzare la valuta del Paese in cui risiede. La disponibilità di altre valute dipende da dove si trova il conto corrente connesso alla carta di credito/addebito.

In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto corrente connesso alla carta di credito del Cliente.

TheMooder.com declina qualsiasi responsabilità per controversie relative agli acquisti. Tutte le controversie vengono gestite direttamente da Stripe.
Per saperne di più su come Stripe gestisce le controversie: https://stripe.com/help/disputes. Per saperne di più su Stripe, visita www.stripe.com

 

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti di TheMooder.com la massima protezione dei dati.
Gli operatori del Servizio Clienti di TheMooder.com non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.
Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, TheMooder.com richiede per tutte le transazioni effettuate con carta di credito/debito/prepagata l'autenticazione con 3D secure. Grazie ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, viene richiesto al cliente un codice di sicurezza PIN per confermare la transazione. Il PIN viene inviato tramite SMS oppure tramite l'app della banca dov'è allocato il conto corrente.
Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visa.com oppure www.mastercard.com

• KLARNA

Klarna è una delle maggiori banche europee e fornisce soluzioni di pagamento a 150 milioni di consumatori attraverso 450.000+ commercianti in 45 paesi. Klarna offre pagamenti diretti, opzioni di pagamento dopo la consegna e piani di rateizzazione attraverso un’esperienza di acquisto che consente ai clienti di pagare come e quando preferiscono.
Utilizza Klarna per acquistare ora e pagare in 3 comode rate senza interessi.
Per maggiori informazioni, si prega di visitare il sito https://www.klarna.com/

• PAYPAL

• BONIFICO BANCARIO 

Alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di TheMooder.com.

ATTENZIONE:

1. I prodotti acquistati con bonifico bancario verranno riservati solamente dopo aver ricevuto copia del pagamento via FAX o via e-mail all'indirizzo customercare@themooder.com. 

2. I prodotti rimarranno riservati fino al momento dell'incasso del pagamento e solo successivamente verranno spediti.

3. Nel caso in cui TheMooder non riceva copia della contabile del bonifico entro un tempo ragionevole, si riserva la possibilità di dare priorità ad eventuali altri ordini dello stesso articolo per il quale sia già pervenuta copia del bonifico/pagamento. In questo caso, l'ordine per il quale non è stata ricevuta copia del bonifico, verrà annullato.

4. Il tempo massimo concesso per inviare copia del bonifico è di 48h a partire dal momento in cui è stata ricevuta la conferma d'ordine via mail.

• CONTRASSEGNO

Previo richiesta via mail a customercare@themooder.com è possibile richiedere il pagamento alla consegna. La spedizione in contrassegno ha un costo aggiuntivo di € 5,00.

Per fare un ordine con pagamento alla consegna, sarà sufficiente scrivere una mail al Customer Care indicando l'articolo di interesse (codice che si trova dopo alla parola SKU in alto a destra di ogni scheda prodotto), la taglia, l'indirizzo completo di spedizione e indicare che si desidera il contrassegno.
Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto il Customer Care provvederà a dare conferma via mail dell'ordine.
Solo dopo aver ricevuto conferma da TheMooder, l'ordine potrà essere considerato come preso in carico.
L'ordine verrà evaso il giorno stesso o il giorno seguente all'invio della conferma d'ordine.

• FATTURE

Durante il percorso di acquisto è possibile richiedere l’emissione di una fattura. Per l’emissione di questo documento è necessario inserire un indirizzo di fatturazione italiano completo di dati fiscali.
Se la fattura non viene richiesta durante l’inserimento dell’ordine, non potrà essere in nessun caso richiesta in un secondo momento.

Per ridurre al minimo la necessità di emettere note di credito in caso reso del prodotto per il quale si era richiesta la fattura, TheMooder.com, prima di emettere il documento attenderà dal cliemte conferma scritta via mail all'indirizzo customercare@themooder.com, che l'acquisto effettuato è confermato.

Una volta ricevuta tale comunicazione TheMooder.com procederà con l'emissione della fattura elettronica.
N.B.: Non verrà inviata copia di cortesia.

  

• CODICI PROMOZIONALI
  

I clienti che hanno ricevuto un codice promozionale da utilizzare su TheMooder.com tramite newsletter, attraverso i social network o su siti web promozionali approvati, possono inserire questo codice durante il checkout.

Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso.


In generale, tranne che per alcuni casi specifici, i coupon NON sono cumulabili con altre promozioni in corso.